Il cittadino presenta la richiesta verbale allo Sportello Facile del Comune di Mercato Saraceno (presso ufficio anagrafe del Comune) oppure presso l'hub di Borello
La carta può essere richiesta anche da soggetto diverso dal titolare senza necessità di delega scritta, il quale però, deve esibire un documento di riconoscimento della persona per cui richiede la carta e deve dichiarare verbalmente il legame esistente fra i due.